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Um casal de idosos de 75 anos foi vítima de um suposto golpe envolvendo a venda de colchões no município de Itacoatiara, no interior do Amazonas. O caso chegou à Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) e envolve denúncias de propaganda enganosa e falta de contrato formal.

Segundo relatos, funcionários da empresa Sonho Bom Colchões abordaram as vítimas com promessas de que o produto teria tecnologia capaz de ajudar no sono e até “curar doenças”. O casal acabou adquirindo um colchão no valor de R$ 5 mil, sem receber explicações claras ou documentação adequada no momento da venda.

“Chegaram perguntando quem estava comigo em casa e eu respondi que estava com meu esposo. Depois disso, já foram falando que tinham trazido um colchão para nos vender e perguntaram se a gente estava doente, porque o colchão ia ajudar com isso. Conversamos mais um pouco e eles falaram que a compra já estava feita, que tinham acertado tudo com uma mulher pelo telefone”, relembrou Maria Vasconcelos.

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O marido, João Vasconcelos, afirmou que não conseguiu entender o que estava assinando. “Eu tenho problema na visão, me entregaram um papel para assinar, mas não explicaram o que era e não consegui ler porque as letras eram miúdas. Quando chegaram aqui com o colchão, eu disse de novo que não queria, mas já foram tirando ele da embalagem, jogaram na minha sala e foram embora”, falou João.

De acordo com a Defensoria, há registros de casos semelhantes em diversos municípios do Amazonas. A prática atinge principalmente idosos e pessoas em situação de vulnerabilidade.

A instituição reforça que consumidores têm direito ao arrependimento em até sete dias em compras fora do estabelecimento comercial, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e orienta que vítimas procurem apoio para denunciar o caso.

Como denunciar

Além do formulário disponibilizado neste link https://forms.gle/Amn2zsrYD5Pq58QeA, consumidores de Itacoatiara que se sentirem prejudicados pela compra dos colchões vendidos pela Sonho Bom Colchões também podem procurar o polo da Defensoria Pública do município, localizado na rua Borba, número 2233, bairro Pedreiras.

A partir do levantamento das denúncias da população, a instituição fará a análise de cada caso para que as vítimas consigam uma medida de reparação por meio da Justiça.